আইনি দলিল

Qutex App নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

Qutex App ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

মূল বিষয়গুলো একনজরে

Qutex App-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

বয়স সীমা ও যোগ্যতা

Qutex App শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন বা গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণ বাধ্যতামূলক।

ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

Qutex App-এ ডিপোজিট এবং উইথড্র নির্দিষ্ট নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা, প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং পদ্ধতি সংক্রান্ত সব তথ্য এখানে বলা আছে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের সাথে আসে। Qutex App-এর প্রতিটি প্রমোশনের জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য — নিবন্ধনের আগেই এগুলো জেনে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারীর একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকবে। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে রিপোর্ট করুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার বা অন্য যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

Qutex App দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে। ব্যবহারকারীরা নিজের জন্য ডিপোজিট সীমা, সেশন সীমা এবং স্ব-বর্জন বিকল্প ব্যবহার করতে পারবেন।


সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

অনুগ্রহ করে নিচের সকল ধারা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন

সাধারণ শর্তাবলী

Qutex App (bundles.qutexapp.com) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বৈধভাবে নিবন্ধিত ও পরিচালিত। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Qutex App এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর। Qutex App-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার Qutex App-এর রয়েছে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতেও সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতা ভিজিট করে আপডেট দেখে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। তবে আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Qutex App-এ গেম খেলতে বা আর্থিক লেনদেন করতে হলে প্রথমে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে।
  • অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
  • অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে Qutex App সাপোর্টকে জানাতে হবে।
  • নিবন্ধনের পর পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে।

KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য গ্রহণযোগ্য পরিচয় দলিল জমা দিতে হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

বয়স ও যোগ্যতা

Qutex App-এ নিবন্ধন করতে এবং গেম খেলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য দলিল চাইতে পারি।

  • বয়স ১৮ বছরের কম হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা করা সকল লেনদেন বাতিল ও ফেরত দেওয়া হবে।
  • আপনার দেশ বা অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং যদি নিষিদ্ধ হয়, তাহলে আপনি Qutex App ব্যবহারের যোগ্য নন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় Qutex App কঠোর অবস্থানে রয়েছে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করতে।

ডিপোজিট নীতি

Qutex App-এ বর্তমানে bKash, Nagad, রকেট এবং অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিটের জন্য নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা রয়েছে যা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হতে পারে)।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • কোনো কারণে ডিপোজিট বিলম্বিত হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • তৃতীয় পক্ষের নামে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়; শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিকের নামে ডিপোজিট করতে হবে।
  • সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক ডিপোজিট যাচাইয়ের জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে।

Qutex App কোনো ডিপোজিট ফি আরোপ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী সংস্থা নিজস্ব চার্জ নিতে পারে, যার জন্য Qutex App দায়বদ্ধ নয়। ডিপোজিটের আগে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর শর্তাবলী জেনে নিন।

উইথড্র নীতি

Qutex App-এ জেতা অর্থ উইথড্র করতে হলে প্রথমে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে, যদিও বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আরও দ্রুত সম্পন্ন হয়।

  • সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳১,০০০ (পদ্ধতিভেদে পরিবর্তনীয়)।
  • উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিটকৃত পদ্ধতিতেই করা যাবে।
  • অ্যাক্টিভ বোনাস থাকলে উইথড্রর আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের সময় অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
  • বড় পরিমাণ উইথড্রর জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাওয়া হতে পারে।

উইথড্র সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার জন্য ২৪/৭ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততম সময়ে সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

বোনাস ও প্রমোশন

Qutex App বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং আরও অনেক কিছু। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে ভালো করে পড়ে নেওয়া জরুরি।

  • সকল বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement) প্রযোজ্য — সাধারণত ৫x থেকে ৩০x পর্যন্ত।
  • বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
  • একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
  • বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট ও উইথড্র স্থগিত করা হতে পারে।
  • Qutex App যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য। একই IP ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্টই বাতিল হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Qutex App-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল, জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
  • ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
  • বোনাস অপব্যবহার — শুধুমাত্র বোনাস জেতার উদ্দেশ্যে পদ্ধতিগত বাজি ধরা।
  • অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা।
  • অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে ডিপোজিট-উইথড্র করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • প্ল্যাটফর্মের বাগ বা দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে Qutex App কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট তদন্ত ও স্থগিত করতে পারে। জালিয়াতির প্রমাণিত ক্ষেত্রে আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

গেমিং নিয়ম

Qutex App-এ উপলব্ধ সকল গেম আন্তর্জাতিক মান বজায় রেখে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ভেতরে বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে। গেম শুরুর আগে নিয়মগুলো পড়ে নেওয়া পরামর্শযোগ্য।

  • সমস্ত গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করা হতে পারে।
  • গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
  • Qutex App যেকোনো গেম যেকোনো সময় বন্ধ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

দায়িত্বশীল গেমিং

Qutex App বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম — আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করতে উৎসাহিত করি। গেমিং যদি কখনো মানসিক বা আর্থিক চাপের কারণ হয়ে ওঠে, তাহলে বিরতি নেওয়াটাই সঠিক সিদ্ধান্ত।

  • ব্যবহারকারীরা নিজেদের জন্য দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) বিকল্পের মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা যাবে।
  • গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আপনার Qutex App অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করতে হবে। একইভাবে, Qutex App নির্দিষ্ট কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিনা পূর্বসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে (১২ মাস কোনো কার্যক্রম নেই) রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
  • অ্যাকাউন্ট বাতিলের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা Qutex App-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও সমানভাবে প্রযোজ্য।

আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

Qutex App এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আমাদের সাপোর্ট টিম যেকোনো অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।

  • অভিযোগ দায়েরের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
  • জটিল বিষয়ে সমাধানে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় নেওয়া হতে পারে।
  • গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
  • আলোচনায় সমাধান না হলে নিবন্ধিত মধ্যস্থতা সংস্থার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট পাতায় যান অথবা সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ সেবায় আছি।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

Qutex App যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন। এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি ধারাগুলো কার্যকর থাকবে। এই চুক্তি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। Qutex App সর্বদা তার ব্যবহারকারীদের সেরা অভিজ্ঞতা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।


শর্তাবলী পড়া হয়ে গেছে? এখনই শুরু করুন!

Qutex App-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, দায়িত্বশীল গেমিং উপভোগ করুন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ স্বচ্ছ নিয়ম ও শর্তাবলীর ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।


English